7月8日，“蜜雪冰城被曝员工用脚关直饮水桶”冲上微博热搜，一名自称在蜜雪冰城打过工的网友，发布了在操作间内用脚踢向直饮水桶水龙头尝试关闭的视频。视频的配文是：“突然翻到以前在小雪打工干的事情，笑死我了。”目前，上述视频已经删除。
这名网友晒出的视频显示，一名男子用脚踢向操作台上直饮水桶的水龙头，尝试进行关闭。直饮水桶的下方是一个盛有液体的量桶。男子所处的房间以及直饮水桶上均贴有蜜雪冰城的LOGO。该视频引发网友转发和不满，有不少网友纷纷在蜜雪冰城多个官方账号进行留言，要求蜜雪冰城给一个说法。
有网友指责指责视频中的男子不顾及顾客的卫生安全，行为非常不道德。“让顾客喝脚底灰？”“他不会觉得自己很帅吧，这种员工不仅没素质还要向他索赔。”有网友有些气愤地评论。还有网友认为，有人脚踢直饮水桶的水龙头，旁边的人不但没有人制止，还有人帮忙拍视频，很担心是不是平时就这样操作，要求蜜雪冰城要追究相关人员的责任。
7月8日，潇湘晨报·辣椒财经记者联系了蜜雪冰城热线，工作人员表示，已经将反映的情况登记下来，将会对接到公司的相关部门。截至发稿前，记者暂未收到回复。