中产“新玩具”杀进商场一楼

上周我去北京王府井逛街，我看到银泰in88一楼有了变化。以前放化妆品和豪车的地方，现在有机器狗站在那里。宇树、智元这些牌子进入核心商圈，它们代替了部分新能源车展位。这种变化有原因，商场开始用机器人。

在过去的时候，商场的一楼有奢侈品和新能源汽车。但是从去年的时候开始，情况有了改变。宇树的授权店先去了武汉武商MALL，之后又在北京京东MALL开了联合店。到了今年五一前的时候，宇树全国第一家线下直营店在北京王府井银泰in88有了位置，这个动作很快。

在一个月之后，上海南京西路的久光百货也有宇树具身智能体验馆，广告招牌横跨三层楼，很显眼。在六月，智元机器人在上海京东MALL七宝店开线下首店。有说法说这家店整店投入约500万，其中设备占260万，投入较多。

最近这种趋势变得更加明显。启元品牌的业务已经到达七个城市，维他动力也进入北京蓝色港湾和上海长宁来福士。各地也有陶朱新造局和Robot Mall等机器人集合店出现。根据统计数字，国内已经有三十八家以上的机器人门店，这些门店包括品牌店、综合服务店以及零售小店。

在节假日的时候，商场里面有很多人。机器狮头在做跳舞的动作，穿着东北花棉袄的机器人在整齐地挥手，机器狗也会做作揖和打滚的动作，甚至还会做鲤鱼打挺的动作。周围有很多人在围着看，大家拿着手机一直在拍照。小孩子很兴奋地喊叫，问是不是可以踢一下机器狗，工作人员总是笑着说不行，并且在那里维持秩序。

有时候也会有小意外。机器人在展示功夫的时候可能会撞到路人，或者是失去平衡倒在地上。但是这种情况没有让人群散开，反而让大家有了新的拍照内容。消费者从隔着屏幕看视频，变成了在护栏外面近距离进行互动，最后有很多人顺着这个情况走进店里去体验真机。

现在的门店形态也在变。除了宇树、智元开的单一品牌直营或授权店，还有很多的集合店。店里有穿花的机器狗、AI陪伴玩偶、外骨骼机器人和3D打印机。这种混搭风格让店铺看起来像一个科技游乐场，不只是一个卖货的地方。

科技爱好者孙妍被这种新鲜感吸引。她在店里体验了AI空气吉他和下棋机器人，她对外骨骼助行功能感到惊讶，她觉得老了也不怕走路困难。她把这些店铺当作机器人游乐场，她沉浸其中很难离开。这种体验让她对新技术有了更直观的认识。

在北京工作的林溪以前因为地方不方便，所以很少去银泰in88。但是因为春晚里机器人表演很热，他被宇树直营店吸引，就走了进去。他看了机器人之后，顺路去了华为店，试坐了汽车，还吃了饭，买了小的玩偶。机器人让他有理由专门去那里，看实物的感觉比看视频好。

商业地产从业者罗曼看到，机器人门店有销售、体验、打卡和传播的功能，这是商场争夺客流的新方法。招商的时候首选有公众认知度的品牌，例如上过春晚或者在社交媒体上曝光多的牌子。这不只是卖产品，也是用新奇的体验留住顾客，带动周边的消费。